Conditions d’utilisation
L’application
Skulmo est l’application de révision de Khishango SARLU, à Douala. Elle propose des cours, des quiz et un parcours de langues. Le siège édite les contenus. Un chapitre encore en relecture ne s’ouvre pas, même avec un pass, tant que le bureau ne l’a pas publié.
Les quiz et les scores sont des entraînements. Ils ne sont pas un résultat d’examen, un diplôme, ni une décision d’un organisateur officiel.
Le compte
À partir de 15 ans, une personne peut créer son compte. En dessous, un parent crée le compte. Skulmo ne vérifie pas une pièce d’identité : la déclaration faite à l’inscription fait foi.
Un compte peut porter plusieurs profils. Le profil d’un enfant a un prénom, une classe, une série en Terminale s’il y en a une, et un avatar. Il n’a pas sa propre adresse e-mail. Un code, s’il a été posé, est redemandé pour rouvrir le profil adulte ou le parcours langues.
Le prix
Le montant est celui affiché avant de payer, en francs CFA. Le serveur le relit. Le téléphone ne choisit pas le prix. Le paiement part par Mobile Money, par nos prestataires. Rien n’est ouvert si la confirmation n’arrive pas.
Un enfant ne paie pas. Le parent règle depuis son espace, pour un profil qui a une classe. Sans classe, la commande s’arrête et rien n’est débité.
La durée
Le Pass Jour dure 24 heures. Le Pass Semaine dure 7 jours. Le Pass Mois et le Pack Famille durent 30 jours. Le Pack Famille couvre au plus 3 profils enfants du même compte.
Côté langues, les durées payantes sont 24 heures, 7 jours, 30 jours et 90 jours. Un pass scolaire n’ouvre pas les cours de langues. Un pass langues n’ouvre pas les cours de classe.
Le pass ne se renouvelle pas tout seul. À la date de fin, il faut un nouveau paiement pour garder l’accès payant. Sur le profil de l’élève, un pass terminé redevient l’abonnement gratuit.
Le gratuit
Le gratuit ouvre une première partie des leçons, pas tout le programme. Le nombre de corrections photo annoncé sur une offre est une promesse d’affichage : le compteur n’arrête pas encore l’envoi.
Si le paiement échoue
Un échec avant la confirmation n’ouvre pas le pass. L’écran le dit. Une nouvelle demande n’est pas lancée tant qu’une demande est déjà en attente.
Un remboursement n’est pas automatique. Il est décidé par l’équipe du bureau. Il retire l’accès ouvert par ce paiement. Une question s’écrit à totok@skulmo.com, par le formulaire de contact, ou par un ticket. Nous écrire.